دانلود فایل word عوامل موثر بر میزان رضایت مشتریان نسبت به دریافت پیامک های تبلیغاتی بانک کشاورزی

    —         —    

ارتباط با ما     —     لیست پایان‌نامه‌ها

... دانلود ...

بخشی از متن دانلود فایل word عوامل موثر بر میزان رضایت مشتریان نسبت به دریافت پیامک های تبلیغاتی بانک کشاورزی :


سال انتشار : 1395

نام کنفرانس یا همایش : اولین کنفرانس بین المللی تکنیک های مدیریت و حسابداری

تعداد صفحات :8

چکیده مقاله:

توسعه سریع فناوری های ارتباطی و ضریب نفوذ بالای تلفن همراه در جامعه, این وسیله را به یکی از کانال های جدید ارتباطی بازاریابی تبدیل نموده و به بانک اجازه می دهد تا بدون هیچ گونه محدودیت زمانی و مکانی به مشتریان خود دسترسی داشته باشند .همچنین پدیده پیامک یکی ازپدیده های جدید در جامعه و در سیستم بانکداری است. حضور در عصرفرااطلاعات و افزایش شتاب روزمره تکنولوژی اطلاعات, باعث شده است تا مشتریان بانکها تمایل داشته باشند بیشتر از طریق خطوط اینترنت و موبایل با حسابهای بانکی خود ارتباط داشته باشند.هدف از این مقاله دانلود فایل word عوامل موثر بر میزان رضایت مشتریان نسبت به دریافت پیامک های تبلیغاتی بانک کشاورزی است. مقاله از نوع توصیفی بوده و اطلاعات آن به صورت کتابخانه ای گردآوری شده است. نتایج نشان داد که از آنجا که مولفه های مختلف ویژگیهای پیام کوتاه از اهمیت و اولویت یکسانی برخوردار نیستند و در میان آنها مولفه ی کارکردهای پیام کوتاه بیشترین تاثیر را بر روی متغیر رضایت مشتریان نسبت به دریافت پیامکهای تبلیغاتی داشته, شایسته است مسیولین بانک کشاورزی در برنامه های جلب مشتریان بیشتر از این روش استفاده نمایند.

لینک کمکی